汽車夜市需要融入更多元素。
江門許多汽車4S店增設夜場。
????“晚上好!你想看哪款車型?”上周日晚上8點,位于蓬江區(qū)建設三路的廣汽本田江門冠華4S店燈火通明,一名銷售顧問正熱情接待到店客戶。????4S店開夜場,并非偶然。
????7月底,2022廣東夜經(jīng)濟暨暑期消費促進活動在鶴山市啟動,以“夜生活·粵精彩”為主題,覆蓋汽車、餐飲、家電、服裝服飾、文旅五大領域,江門市“精彩·夜僑都”消費節(jié)也同時啟動,致力提升購物、汽車、美食等領域消費。由此,許多江門汽車4S店紛紛積極響應,增設夜場方便消費者看車、購車。截至目前,記者從江門市汽車流通行業(yè)協(xié)會獲悉,我市已有19家4S店將營業(yè)時間延長至晚上,汽車夜市展現(xiàn)眼前。
????隨著江門高溫持續(xù),當夜幕降臨,華燈初上,燥熱一天的城市也迎來了涼爽的時候,市民走出家門逛逛汽車夜市,是否會成為時下的新選擇?
????文/圖 江門日報記者 陸沿任
????A 現(xiàn)象
????4S店紛紛增設夜場
????“白天太熱不想出門看車,晚上4S店的人又下班了,想看也看不了,不過最近我收到短信說4S店晚上也營業(yè)?!苯?,市民李先生拿著手機上收到的短信說,有4S店把營業(yè)時間延長到了晚上。
????上周末,記者來到建設三路汽車街,留意到包括東風日產(chǎn)、一汽豐田、雷克薩斯、奔馳、廣汽本田、沃爾沃在內(nèi)的多家品牌4S店展廳里燈火通明?!昂芏嗫蛻舳际巧习嘧?,有些白天沒有時間,現(xiàn)在延時營業(yè),不僅讓他們享受了清涼,也方便他們來購車?!币黄S田江門華通4S店有關負責人說,夜間銷售既方便了消費者,也方便了4S店錯峰工作。
????“為支持夜經(jīng)濟發(fā)展,同時考慮到白天的氣溫較高,市民看車比較辛苦,我們決定開設夜場,讓市民得以清涼看車。”廣汽本田江門冠華4S店銷售經(jīng)理吳沃江說。
????根據(jù)江門市汽車流通行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示,我市已有19家4S店增設夜場,其中10家將營業(yè)時間延長至晚上8點,9家將營業(yè)時間延長至晚上10點。
????“晚上出來散步,還可以順便看車,蠻方便的?!奔易》街杯嚭车膭⑾壬嬖V記者,平時白天工作忙,沒有什么時間看車,如今有4S店開設夜場,下班后就可以過來看看。
????“以位于建設三路的江沙路汽車街為例,就有13家4S店開設夜場,儼然已形成汽車夜市,消費者可以貨比三家?!苯T市汽車流通行業(yè)協(xié)會常務副會長張偉星表示,近年來,蓬江區(qū)加大資源整合力度,大力發(fā)展夜間經(jīng)濟、商圈經(jīng)濟,成效明顯。現(xiàn)在的汽車夜市,在方便市民夜晚觀賞體驗汽車的同時,延長消費者的購車服務時間,進而深入挖掘汽車消費潛力,活躍夜間商業(yè)和市場,促進汽車相關消費活力的釋放。
????B 效果
????客流量難言理想
????然而,萬事開頭難。記者走訪4S店的時候了解到,汽車夜市的效果難言理想。
????“從我們店的情況來看,差不多每晚只有一兩批客戶來店里看車,成交量更是寥寥無幾?!币黄S田江門華通4S店一名負責人坦言,晚上的客流量通常是白天的七八分之一,所以該店沒有每晚都開設夜場,多選擇周五和周末開設夜場。
????這樣的情況,在江門其他增設夜場的4S店也同樣遇到。記者留意到,許多4S店為了吸引客戶,在夜晚的時候推出貼心舉措,如到店即享清涼飲品一份或贈送消暑禮包,預約到店送精美禮品一份,還可以享受0元購車等,但實際效果依舊不明顯。
????根據(jù)江門市汽車流通行業(yè)協(xié)會的調(diào)查顯示,19家開設夜場的4S店中,14家晚上人流較少,5家晚上人流一般,沒有人流理想的4S店。張偉星坦言:“一來江門大部分4S店的位置都距離住宅區(qū)比較遠,晚上消費者很少能散步過去,難以形成消費氣氛,二來一般意向客戶都會先試駕,滿意了才會下單,但晚上因為考慮到安全原因,通常不提供試駕服務?!?/p>
????江門寶成集團總經(jīng)理助理張帆認為,一般的4S店下午6點下班,從下午6點到晚上9點這三個小時中,要人工成本,還要一定的運營成本,如果沒有一定的客流量,會入不敷出。他給記者算了一筆賬,一家4S店晚上要營業(yè),除了電費等必要的運營成本外,員工工資也是一筆不少的費用,而且一些員工以犧牲第二天的工作為代價?!叭绻粋€晚上下來能成交2輛以上的汽車,可能還能維持收支成本,但目前來說,很多4S店都達不到。”張帆說。
????吳沃江表示,一晚上能接待七八批客戶,才算比較理想,但目前差距還比較大。“從貨比三家的角度來看,畢竟還有很多4S店不增設夜場,這就意味著消費者一晚上只能看其中的幾款車,剩下的還得白天再抽時間去看。這時候,消費者就會覺得晚上看車有點浪費時間,沒辦法一次性看完。”吳沃江說。
????C 建議
????文化、娛樂色彩需更濃
????今年以來,江門加大促消費力度,結(jié)合派發(fā)“樂購僑都”消費券、舉辦夏季消費節(jié)等促消費活動,營造熱烈的夜間消費氛圍。在夜經(jīng)濟如火如荼之際,汽車夜市如何旺起來?
????“有些車商只是單純地延長了營業(yè)時間而已,其吸引人的地方并不多?!睆垈バ翘寡?,汽車夜市的人氣情況與4S店的銷售理念有很大關系,汽車夜市想要有更好的發(fā)展,如何在內(nèi)容和形式上吸引消費者是其面臨的重要問題。
????“現(xiàn)在大家過周末都想放松娛樂一下,我們也想把娛樂的元素融入到汽車銷售里,讓大家邊玩邊看車。”上周六晚上8點左右,在雷克薩斯江門元泰通4S店,一場別開生面的摩洛哥車尾箱集市正在舉行,消費者除了看車外,還可以沉浸式體驗摩洛哥風情主題,并參與摩洛哥元素手繪DIY,由此吸引了不少市民前往。伴隨著輕松的音樂,不少市民手里拿著各種小吃和飲料,駐足在聚光燈下悠閑地看車。
????毫無疑問,雷克薩斯江門元泰通4S店對于汽車夜市新模式的探索,讓人眼前一亮。
????張偉星認為,汽車夜市需要融入更多元素,讓文化、娛樂色彩更濃一些,使其成為一個集買車、賣車、休閑娛樂于一體的網(wǎng)紅“打卡”點,讓消費者在游玩中去了解汽車。早在2020年9月,江門磐鼎汽車企業(yè)集團就嘗試舉辦我市首場汽車夜市嘉年華,吸引了不少市民全家出動去“打卡”?;顒臃譃檐囄蚕涫屑⒁固叫∞r(nóng)場、音樂派對以及品嘗網(wǎng)紅小吃四大項目,現(xiàn)場更是設置了30多個由車尾箱改造而成的集市攤位,吸引了不少市民前來“尋寶”。另外,燒烤、特飲等美食也受到吃貨們的青睞。
????“汽車夜市應該更注重品牌的推廣,而不是只看銷量?!睆埛硎?,從長期考慮,做市場就要做好品牌,沿著服務消費者、貼近消費者的理念來做。汽車文化內(nèi)容寬泛,對于夜市,其汽車娛樂經(jīng)濟理念的氛圍更濃厚,今后一兩年汽車后市場的開發(fā)向娛樂發(fā)展的趨勢更明顯,文化通過娛樂來體現(xiàn),而娛樂經(jīng)濟就是將產(chǎn)品通過娛樂的形式傳給消費者。
????五邑大學教授王憶則表示,汽車夜市的主要內(nèi)容應該包括兩個部分:一是“請進來”,即4S店增設夜場迎客;二是“走出去”,汽車經(jīng)銷商可以到住戶較多、場地較大的社區(qū)中心廣場舉辦夜間汽車嘉年華活動,營造汽車文化氛圍,普及汽車知識,服務社區(qū)居民,以幫助消費者合理選車、購車,科學的養(yǎng)車、開車為主題。通過活動把服務深入到社區(qū),有利于建立起有效的信息服務網(wǎng)絡,同時也為汽車及相關產(chǎn)品的經(jīng)銷商提供新的服務項目,而且可以引起社區(qū)居民談車、聊車、關心車的興趣,不同程度地引發(fā)特有的社區(qū)汽車文化現(xiàn)象。