江門市商務(wù)局黨組成員、二級(jí)調(diào)研員李漢高

江門市汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張偉星

江門華鴻國(guó)際車城總經(jīng)理趙穎雄

利生車城總經(jīng)理葉志剛

????不知不覺(jué)，時(shí)間已經(jīng)來(lái)到2021年3月底。告別了舉步維艱的2020年，江門車市終于在新年迎來(lái)新氣象。新店開業(yè)、新車上市、2021江門春季國(guó)際車展如期舉辦……2021年江門車市的開局，可以說(shuō)是順風(fēng)順?biāo)?

????山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村?；仡櫾谀婢持胁粩嗲斑M(jìn)、收獲驚喜的2020年，無(wú)論是政府部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，還是汽車界的大咖們，都感觸良多。汽車市場(chǎng)如逆水行舟，不進(jìn)則退。展望嶄新的2021年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，大家都不敢有所放松，既要順勢(shì)而為，也要逆行而上。

????2021年江門車市，我們將披荊斬棘，重新出發(fā)。

????策劃：張永源黃創(chuàng)快??統(tǒng)籌：朱衛(wèi)星??文/江門日?qǐng)?bào)記者 陸沿任??圖/陸沿任 陳敏銳受訪者提供

????江門市商務(wù)局黨組成員、二級(jí)調(diào)研員李漢高

????出實(shí)招力促消費(fèi) 線上線下融合發(fā)力

????過(guò)去一年，因疫情原因，汽車行業(yè)遭受了較大沖擊，全市120多家限上汽車銷售企業(yè)大多出現(xiàn)銷售額下滑的情況，經(jīng)營(yíng)壓力加大。為此，我局在對(duì)汽車行業(yè)進(jìn)行調(diào)研并聽取多方意見的基礎(chǔ)上，制定了《江門市促進(jìn)汽車市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)若干措施》，并聯(lián)合市公安局、市稅務(wù)局制定《江門市鼓勵(lì)“國(guó)六”標(biāo)準(zhǔn)乘用汽車消費(fèi)實(shí)施方案》。

????在2020年5月1日至7月31日期間，對(duì)購(gòu)買“國(guó)六”標(biāo)準(zhǔn)乘用汽車給予1000元或2000元的補(bǔ)貼。政策實(shí)施后，對(duì)汽車市場(chǎng)起到了明顯的促進(jìn)作用，也激發(fā)了消費(fèi)者購(gòu)車的熱情。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者在“江門樂(lè)購(gòu)車”系統(tǒng)申請(qǐng)補(bǔ)貼車輛達(dá)13785輛，財(cái)政補(bǔ)貼資金共1757.6萬(wàn)元。在政策的推動(dòng)下，2020年5月我市新增乘用車6847輛，環(huán)比增長(zhǎng)24%，環(huán)比增速較去年同期增加15個(gè)百分點(diǎn)；受汽車消費(fèi)政策期限7月截止的影響，消費(fèi)者紛紛搶占汽車消費(fèi)最后紅利，2020年7月我市限上零售業(yè)汽車類銷售同比大幅增長(zhǎng)32.7%，單月環(huán)比增加38個(gè)百分點(diǎn)。2020年全年下來(lái)，我市新增汽車數(shù)量同比下滑14.7%，相比2020年上半年35.8%的下滑幅度，已經(jīng)是大幅收窄，展現(xiàn)了較好的回暖勢(shì)頭。

????一直以來(lái)，汽車都是國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性、支柱性產(chǎn)業(yè)，汽車社消零占比高，帶動(dòng)效益強(qiáng)，是消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的主要內(nèi)容。2020年，我市限上汽車零售總額為130.49億元，約占我市社消零限上部分總額的35.05%，在各類零售總額中排名第一。一輛汽車的銷售，短期內(nèi)可以拉動(dòng)汽車精品、保養(yǎng)、維修、加油等行業(yè)的增長(zhǎng)，長(zhǎng)期下來(lái)還會(huì)帶動(dòng)旅游、餐飲等行業(yè)的消費(fèi)。對(duì)此，今年我們將繼續(xù)多措并舉，大力推動(dòng)汽車行業(yè)的健康發(fā)展。

????今年3月13日，為進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需、全面促進(jìn)消費(fèi)，我們?cè)?021江門春季國(guó)際車展現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)2021樂(lè)購(gòu)江門春季消費(fèi)節(jié)活動(dòng)，吸引了許多市民的目光。作為本次活動(dòng)重頭戲——“樂(lè)行汽車新生活”，致力于組織機(jī)構(gòu)在廣東珠西國(guó)際會(huì)展中心、各大商業(yè)綜合體等舉辦車展，邀請(qǐng)各大品牌車商、二手汽車經(jīng)銷商等參與，激發(fā)市民購(gòu)買汽車的消費(fèi)熱情；鼓勵(lì)車商聯(lián)合各大金融機(jī)構(gòu)推出新能源、新車型分期購(gòu)車0利息、延遲還款、免費(fèi)保養(yǎng)等優(yōu)惠套餐，全面促進(jìn)汽車消費(fèi)。

????其中，作為“樂(lè)行汽車新生活”的重要項(xiàng)目，由江門日?qǐng)?bào)社、江門新聞網(wǎng)聯(lián)合主辦的2021江門春季國(guó)際車展累計(jì)成交汽車超550輛，為淡季車市注入了一支“強(qiáng)心劑”。本次消費(fèi)節(jié)活動(dòng)將一直持續(xù)到5月25日，堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、大眾參與的原則，通過(guò)政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)、電商平臺(tái)四方聯(lián)動(dòng)，搭建多層次、全方位的線上線下促消費(fèi)平臺(tái)，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)多彩的消費(fèi)場(chǎng)景，營(yíng)造熱烈的消費(fèi)氛圍。我們相信，在消費(fèi)節(jié)活動(dòng)的積極引導(dǎo)、廣大汽車經(jīng)銷商的共同努力下，2021年的江門車市將能實(shí)現(xiàn)良好的增長(zhǎng)。

????江門市汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)張偉星

????車市百花齊放 提升服務(wù)品質(zhì)成關(guān)鍵

????過(guò)去一年對(duì)于江門車市而言，是不平凡的一年。2020年1月，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，讓江門車市遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。受疫情影響，江門乃至全國(guó)車市都出現(xiàn)了不可避免的下滑。但危難之中也有機(jī)遇，得益于廣東省及地方政府出臺(tái)的一系列促進(jìn)汽車消費(fèi)政策，各會(huì)員單位抓住利好，突圍而出，促使江門車市從跌至低谷到企穩(wěn)回升，走出一條上揚(yáng)的斜線。

????因此，2020年的江門車市雖然有所下滑，但亮點(diǎn)依舊頻出。在過(guò)去的一年，我們欣喜地看到新能源汽車和豪車逆勢(shì)而上，在銷量上取得了出色的增長(zhǎng)，其中新能源汽車本地銷量更是同比增長(zhǎng)超四成。根據(jù)有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)顯示，2020年全市乘用車?yán)U納購(gòu)置稅共計(jì)約11.76億元。不難發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去的一年，汽車銷售對(duì)國(guó)家稅收、地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展依然起到了舉足輕重的作用。

????不過(guò)，我們?cè)诳吹搅咙c(diǎn)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了存在的一些不足。2020年我市12315投訴舉報(bào)中心共受理汽車類消費(fèi)投訴764宗，同比增長(zhǎng)9.8%。其中，售后服務(wù)投訴同比增長(zhǎng)最快，達(dá)19%。受疫情的影響，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的期望值更高，個(gè)別汽車經(jīng)銷商因人手不足而出現(xiàn)一些疏漏或解釋不夠清楚，從而會(huì)導(dǎo)致一些不愉快的發(fā)生。

????截至目前，全市的品牌4S店已經(jīng)突破100家，江門汽車市場(chǎng)可以說(shuō)是百花齊放，日益繁榮。在市場(chǎng)不斷壯大的情況下，競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，而只有做好服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。今年，“強(qiáng)化服務(wù)”將成為汽車市場(chǎng)的關(guān)鍵詞。江門市汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)將指引、團(tuán)結(jié)好會(huì)員單位，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌4S店工作人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，從而提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。歸根結(jié)底，汽車行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，只有把服務(wù)做好了，才能在商家與消費(fèi)者之間取得共贏。

????2021年的江門車市，消費(fèi)升級(jí)將成為一大亮點(diǎn)。近年來(lái)，江門經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持穩(wěn)定、向好發(fā)展的趨勢(shì)，人民生活水平不斷提升，消費(fèi)升級(jí)將成為今年車市的主旋律。受消費(fèi)升級(jí)的影響，新能源汽車和豪華品牌車型將是最大受益者，預(yù)計(jì)今年將繼續(xù)保持增長(zhǎng)的勢(shì)頭。相比之下，合資、自主品牌的壓力會(huì)越來(lái)越大，所以需進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

????江門華鴻國(guó)際車城總經(jīng)理趙穎雄

????交易量逆勢(shì)增長(zhǎng) 二手汽車藍(lán)海即將到來(lái)

????雖然受疫情影響，但根據(jù)江門市稅務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，2020年全市二手汽車成交量（參考二手汽車開發(fā)票數(shù)）為67261輛，實(shí)現(xiàn)了5%的逆勢(shì)增長(zhǎng)；來(lái)自中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2020年全國(guó)二手汽車交易同比下降3.9%，江門二手汽車市場(chǎng)的增速可以說(shuō)是跑贏了全國(guó)。毫無(wú)疑問(wèn)，二手汽車正受到越來(lái)越多消費(fèi)者的關(guān)注。

????隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市面上在售的新車越來(lái)越多，車主換車的頻率也越來(lái)越高，不少車主三年內(nèi)就換車。一方面，越來(lái)越多不同類型、品牌的二手汽車流入市場(chǎng)，且不乏車況好、款式新的準(zhǔn)新車，但價(jià)格卻比新車低很多，導(dǎo)致愿意買二手汽車的市民越來(lái)越多；另一方面，近年來(lái)車主對(duì)汽車的愛護(hù)意識(shí)強(qiáng)了很多，一個(gè)月會(huì)洗好幾次車，也會(huì)定期去4S店進(jìn)行保養(yǎng)。二手汽車車況好了，只要價(jià)格到位，自然很多消費(fèi)者都愿意選擇。

????在去年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境困難的情況下，二手汽車市場(chǎng)依然飄紅，今年的二手汽車市場(chǎng)無(wú)疑更值得期待。為順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，我打算再建設(shè)一個(gè)全新的二手汽車城。目前，位于江門市迎賓二手汽車城對(duì)面的華鴻二手名車市場(chǎng)正在招商中，如今已進(jìn)駐了多家二手汽車行。預(yù)計(jì)今年4月，華鴻二手名車市場(chǎng)將正式開業(yè)迎客，進(jìn)駐商家將達(dá)二三十家，成為繼江門市迎賓二手汽車城、江門永盛國(guó)際車城后，又一個(gè)大型二手汽車交易市場(chǎng)。

????今年2月，商務(wù)部辦公廳發(fā)布《商務(wù)領(lǐng)域促進(jìn)汽車消費(fèi)工作指引》促進(jìn)汽車消費(fèi)。《指引》中要求全面取消二手汽車限遷政策，除大氣污染防治重點(diǎn)區(qū)域外，不得限制符合在用車排放標(biāo)準(zhǔn)的二手汽車遷入。該政策的“落地”，無(wú)疑可以提高二手汽車市場(chǎng)的流通活躍度和交易價(jià)格，也會(huì)推動(dòng)新能源二手汽車市場(chǎng)建立起更為完善的殘值評(píng)估體系，既可以有效改善新能源汽車“轉(zhuǎn)手就打折”的銷售現(xiàn)狀，也能增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買新能源汽車的信心。隨著政策的全面放寬以及大眾汽車消費(fèi)觀的改變，二手汽車需求還會(huì)進(jìn)一步提升，二手汽車藍(lán)海即將到來(lái)。

????利生車城總經(jīng)理葉志剛

????補(bǔ)貼推動(dòng)車市回暖 兩類消費(fèi)者將撬動(dòng)市場(chǎng)

????從去年的數(shù)據(jù)來(lái)看，我市新增乘用車數(shù)量同比下滑14.9%，比我們預(yù)期中要好，畢竟去年上半年下滑幅度是超過(guò)三成的，全年下來(lái)大市場(chǎng)還是逐步回暖了。

????2020年江門車市回暖的背后，是廣東省乃至地方政府出臺(tái)了一系列促進(jìn)汽車消費(fèi)的政策。其中，江門也成為全省少數(shù)市、區(qū)均發(fā)放購(gòu)車補(bǔ)貼的城市之一。2020年，本地政府發(fā)放的購(gòu)車補(bǔ)貼達(dá)2356.7萬(wàn)元，成功申領(lǐng)補(bǔ)貼的“國(guó)六”標(biāo)準(zhǔn)乘用車共計(jì)17400輛，占江門全年新增乘用車總量的20%。真金白銀的補(bǔ)貼政策有力地推動(dòng)了車市的回暖。從利生車城的銷售情況來(lái)看，起碼拉動(dòng)了大約3000輛的銷量，尤其是當(dāng)補(bǔ)貼政策即將結(jié)束的時(shí)候，引發(fā)了消費(fèi)者搶購(gòu)的情況。

????不知不覺(jué)，今年一季度即將結(jié)束。從目前的情況來(lái)看，車市大環(huán)境還是可以的，相比去年同期肯定是好了很多。隨著汽車市場(chǎng)的恢復(fù)，預(yù)計(jì)2021年全年，江門車市可以實(shí)現(xiàn)微增長(zhǎng)。從各大汽車品牌的情況來(lái)看，豪華品牌、新能源汽車品牌的銷量預(yù)計(jì)會(huì)繼續(xù)走高，自主品牌、合資品牌的銷量則會(huì)相對(duì)平穩(wěn)。從消費(fèi)人群來(lái)看，高收入消費(fèi)群體和農(nóng)村消費(fèi)者會(huì)成為推動(dòng)江門車市增長(zhǎng)的重要力量。

????一方面，自2018年以來(lái)，江門消費(fèi)者開始陸續(xù)換車，江門車市逐步邁入了二次購(gòu)車時(shí)代。隨著汽車消費(fèi)的升級(jí)，豪華品牌成為許多消費(fèi)者，尤其是高收入消費(fèi)者換車的首選，他們對(duì)豪華品牌的需求正不斷走強(qiáng)，今年也不例外。為此，引進(jìn)豪華品牌，將成為我們車城今年重點(diǎn)發(fā)展的方向。3月26日，雷克薩斯江門美東4S店就在我們車城正式開業(yè)，吸引了許多消費(fèi)者的關(guān)注，想買雷克薩斯的江海區(qū)消費(fèi)者不用再跑去蓬江區(qū)了。

????另一方面，今年1月，為進(jìn)一步促進(jìn)大宗消費(fèi)、重點(diǎn)消費(fèi)，更大釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力，商務(wù)部等12部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于提振大宗消費(fèi)重點(diǎn)消費(fèi)促進(jìn)釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力若干措施的通知》，指出要開展新一輪汽車下鄉(xiāng)和以舊換新，鼓勵(lì)有條件的地區(qū)對(duì)農(nóng)村居民購(gòu)買3.5噸及以下貨車、1.6升及以下排量乘用車，對(duì)居民淘汰“國(guó)三”及以下排放標(biāo)準(zhǔn)汽車并購(gòu)買新車，給予補(bǔ)貼。這意味著，今年農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)車有望繼續(xù)獲得補(bǔ)貼。近年來(lái)，我市農(nóng)村居民收入水平不斷提升，再加上農(nóng)村交通條件越來(lái)越好，買車的欲望不斷增加。以去年為例，江門成功申領(lǐng)汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的乘用車共計(jì)11900輛，占江門全年新增乘用車總量的13.7%，成為推動(dòng)汽車銷量增長(zhǎng)的重要力量。今年，我們車城將繼續(xù)完善停車、洗車、保險(xiǎn)、上牌以及購(gòu)車金融服務(wù)配套工作，方便包括農(nóng)村居民在內(nèi)的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)車。