????近日，在南方周末新金融研究中心發(fā)布的“2024年金標(biāo)桿——信用卡質(zhì)效榜”中，廣發(fā)信用卡憑借在行業(yè)調(diào)整期的較佳表現(xiàn)，獲評股份制銀行第三名。這一榮譽不僅是對廣發(fā)信用卡業(yè)務(wù)實力的認(rèn)可，更是對其“三優(yōu)三進”轉(zhuǎn)型發(fā)展思路下取得成效的肯定。

????在“2024年金標(biāo)桿——信用卡質(zhì)效榜”評選中，南方周末新金融研究中心依據(jù)各銀行2022年至2024年的中報數(shù)據(jù)，對43家銀行進行了全面測算和排名。評選指標(biāo)體系涵蓋了信用卡發(fā)卡量、額度使用率、信用卡交易及消費總額、風(fēng)險控制等多個維度。

????在指標(biāo)測評環(huán)節(jié)，廣發(fā)信用卡在多個反映信用卡活躍度的關(guān)鍵指標(biāo)上表現(xiàn)優(yōu)異，充分展示了市場影響力和客戶黏性。同時，在調(diào)研問卷環(huán)節(jié)，廣發(fā)信用卡也通過對信用卡權(quán)益配置的獨到見解和前瞻性的策略布局，獲得了較高的評分。據(jù)了解，信用卡權(quán)益配置是吸引消費者、增強用戶忠誠度和提高用卡積極性的重要服務(wù)手段?；诖耍衲?，廣發(fā)信用卡推出“攜號轉(zhuǎn)權(quán)益”服務(wù)，打破傳統(tǒng)“卡產(chǎn)品與權(quán)益強綁定”模式帶來的不足，讓客戶在不換卡、不換號情況下靈活轉(zhuǎn)換權(quán)益。該項舉措是在行業(yè)存量競爭和精細(xì)化經(jīng)營背景下的一次有益探索，不僅提升了客戶體驗和滿意度，還增強了客戶黏性和忠誠度，實現(xiàn)了客戶服務(wù)的優(yōu)化與升級。

????接下來，廣發(fā)信用卡將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，深化“三優(yōu)三進”轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體系和服務(wù)模式，不斷創(chuàng)新和豐富信用卡產(chǎn)品及服務(wù)，以應(yīng)對市場環(huán)境和滿足客戶需求。同時，廣發(fā)信用卡將繼續(xù)積極響應(yīng)國家政策和監(jiān)管要求，加強合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險管理，推動信用卡業(yè)務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展。（傅雅蓉）