??近期,公安部網安局官方賬號發(fā)布提醒,不可輕信“買家秀”。
??電商早已融入我們的生活,面對花樣繁多的商品,哪個質量好,哪個應用強,哪個更漂亮,店鋪展示的“買家秀”成為消費者網購的重要參考。
??然而,部分“買家秀”卻淪為“騙人秀”。一些商家偽造用戶評價和曬圖,將虛假的“買家秀”當做引流工具,甚至催生灰色產業(yè)鏈。如近日四川警方破獲了一起“網絡水軍”團伙案。該團伙在2年多時間里為多個平臺1000余戶商家“刷單控評”,以此攫取不法收益。
??“水”出來的網絡評分澆灌不出好口碑,反而破壞多方苦心構建的市場環(huán)境和網絡生態(tài)。消費者不得不付出更多精力,在鋪天蓋地的評價中去偽存真,消費體驗打了折扣。
??擠掉網絡評分的“水分”,才能獲得真好評。
??今年9月《網絡反不正當競爭暫行規(guī)定》施行,明確了“好評返現”“刷單炒信”等行為違法,為網絡競爭秩序劃出底線、立下規(guī)矩,為監(jiān)管部門提供了明確清晰的執(zhí)法依據,使監(jiān)管工作更具針對性和有效性。
??新規(guī)要落地,必須各方齊心協力,共同發(fā)揮應有作用,強力打擊炒作網絡評價的產業(yè)鏈條,建立健全科學合理的信用評價體系和投訴機制。
??近來,有消費者針對一些“好評如潮”實際“很拉垮”的商家,興起了“反向打卡”潮流,即去評價一般的商家消費,體驗反而超乎預期。從某種角度看,這其實也是一種預警:造假終被市場拋棄,誠信經營方得長久。