銀行工作人員協(xié)助華僑在微信錢包綁定外卡。

多家商戶張貼可受理外卡標識。

????距離國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》已三個多月，江門作為粵港澳大灣區(qū)重點節(jié)點城市和著名僑都，支付便利化工作進展如何，有何特色舉措？記者對此進行了實地走訪。

????文/圖 江門日報記者 陳倩婷

????涉“外”服務(wù)

????充分尊重消費刷卡支付習(xí)慣

????在市區(qū)多家銀行網(wǎng)點，記者看到營業(yè)大廳的宣傳公告欄均擺放了《境外來江人員支付服務(wù)指引》，幫助境外來賓第一時間掌握在江支付方式。

????在江門大融城，多家商戶均在收銀區(qū)域醒目張貼了VISA、Master、美國運通等境外銀行卡受理標識，方便外籍游客了解每一家商戶的具體受理情況。不少店主告訴記者，他們的刷卡機剛剛進行了升級，可支持多種境外銀行卡刷卡支付。

????據(jù)了解，針對外籍來江人員以銀行卡為主的支付習(xí)慣，人民銀行江門市分行聯(lián)合市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市商務(wù)局、市文廣旅體局等部門，制定了具體工作方案和重點工作任務(wù)分解表，明確時間表和階段性任務(wù)，在境外來江人員聚集的大型商圈、熱門旅游景區(qū)優(yōu)先開展外卡受理環(huán)境改造，支持境外來江人員順暢使用境外銀行卡支付，充分提高外卡受理供給與需求匹配有效性。

????截至2024年5月末，江門市重點涉外區(qū)域內(nèi)重點商戶外卡受理覆蓋率達97.9%，江門市外卡刷卡交易筆數(shù)超9000筆，金額超1500萬元。

????惠“僑”服務(wù)

????切實保障開戶、綁卡無障礙

????“日常生活中您更傾向于用哪種支付方式？”“您在江門辦理銀行卡時是否遇到問題？”……針對江門市境外來江人員以華僑為主的特點，人民銀行江門市分行將優(yōu)化華僑支付服務(wù)作為提升支付便利化工作的重點，聯(lián)合市委統(tǒng)戰(zhàn)部向海外僑胞、僑眷、港澳臺同胞發(fā)放《境外來江人員支付服務(wù)體驗調(diào)查問卷》，了解其在江支付的需求及堵點。

????“部分僑胞有回江定居、購置房產(chǎn)、子女來江讀書等應(yīng)用場景需求，因此更愿意選擇開立境內(nèi)銀行賬戶進行支付?！比嗣胥y行江門市分行有關(guān)負責人表示，針對上述情況，人民銀行江門市分行指導(dǎo)轄區(qū)銀行推出降門檻、減環(huán)節(jié)、提效率等一系列開戶服務(wù)便利化措施，并建設(shè)了全省首批華僑賬戶服務(wù)推薦網(wǎng)點，為僑胞及港澳臺居民提供“市民待遇式”的支付服務(wù)。

????“這兩年，我們?nèi)A僑在銀行開立賬戶和后續(xù)服務(wù)的效率及便利度等得到了很大提升，持中國護照就可便捷開戶，在資料齊全的情況下，當天即可完成開戶?！鼻迕鞴?jié)期間回江門祭祖的李姓僑領(lǐng)代表向記者表示，除了開戶外，銀行還貼心地教他綁定了微信等移動支付軟件，開卡綁卡過程非常順利，效率很高。

????據(jù)統(tǒng)計，2024年以來，江門市轄區(qū)各銀行為持中國護照的華僑已累計新開立銀行賬戶798戶。

????適“老”服務(wù)

????貼心提供各類上門業(yè)務(wù)

????除境外來江人員外，老年人群體也是這次提升支付便利化水平的重點服務(wù)對象。

????據(jù)悉，目前江門轄區(qū)全部銀行網(wǎng)點均已完成適老化改造，為老年人提供愛心窗口、老花鏡、放大鏡和輪椅等適老化服務(wù)，并為行動不便、患病等老年人提供上門服務(wù)，同時推出了“零錢包”兌換服務(wù)，配備零鈔取現(xiàn)ATM機，滿足老年人使用零錢的支付需求。

????市民譚先生告訴記者：“我的母親已經(jīng)86歲高齡，且行動不便，一直是我代她領(lǐng)取退休金，但前幾天我多次錯誤輸入密碼導(dǎo)致卡片被鎖。多虧了銀行攜帶移動金融平臺上門核實母親意愿并辦理業(yè)務(wù)，我們才可以重新成功提取養(yǎng)老金，真是解決了我的燃眉之急！”