“雙11”商家忙直播。
“雙11”商家加班加點(diǎn)打包、發(fā)貨。
????一年一度的“雙11”購物節(jié)正在火熱進(jìn)行中，各大電商平臺紛紛推出優(yōu)惠活動，“買買買”氛圍越來越濃。今年“雙11”有哪些新變化？消費(fèi)者的消費(fèi)理念呈現(xiàn)出怎樣的新趨勢？我市各大商家如何應(yīng)對？昨日，記者就“雙11”新動向進(jìn)行了走訪。????文/圖 江門日報記者 陳倩婷
????平臺
????紛紛打出“低價牌”
????“今年‘雙11’少了很多套路，直接降價、滿減、買送，再也不用像解奧數(shù)題一樣，費(fèi)盡心思地去計算各種優(yōu)惠?！?0月31日晚8點(diǎn)，天貓“雙11”正式開售，市民陳欣怡點(diǎn)擊購物車，勾選全選，然后一鍵下單，原價9200多元的商品，使用滿減和88VIP消費(fèi)券后，實(shí)付只需5800多元，有的商家優(yōu)惠后還加贈了正品，價格比直接打5折還便宜。
????今年“雙11”購物節(jié)，“低價”成為了各電商平臺的關(guān)鍵詞。天貓在跨店滿減的基礎(chǔ)上，首次大規(guī)模推出官方直降、立減。淘寶直播推出“閃降”活動，“閃降”商品無需湊單滿減，直接就是最低價。京東把“真便宜”列為核心賣點(diǎn)，不僅對超8億商品全程價保，還加碼“百億補(bǔ)貼”。此外，抖音、快手、小紅書、美團(tuán)等內(nèi)容平臺也動作不斷。各大電商平臺可謂誠意滿滿，力爭將價格“一降到底”。
????商品價格更優(yōu)惠的同時，優(yōu)惠規(guī)則也變得清晰明了，讓消費(fèi)者享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠?！半m然‘雙11’主打就是一個便宜，但從未像今年這樣簡單直接，全網(wǎng)卷起了‘低價’?！苯T市聚鑫文化有限公司董事長陳爆發(fā)認(rèn)為，隨著各類電商平臺的崛起，市場競爭愈發(fā)激烈，加上消費(fèi)者回歸理性，未來只有真正價格低、品質(zhì)優(yōu)的商品才能打動消費(fèi)者，低價將逐漸成為電商行業(yè)常態(tài)。
????消費(fèi)者
????下單更加理性
????孩子的鞋子、自己的藍(lán)牙耳機(jī)、父母的保健品、丈夫的襯衫……10月31日，天貓“雙11”正式開售，市民蕭楠趁此機(jī)會購買了許多平時看中的商品。今年30歲的蕭楠從大學(xué)開始網(wǎng)購，無論是零食飲料、日用百貨，還是護(hù)膚品、衣服鞋子，她都習(xí)慣從網(wǎng)上購買。每年的“雙11”她都會參與，但消費(fèi)觀念就從最初的瘋狂囤貨，變?yōu)楝F(xiàn)在的按需購買，拒絕浪費(fèi)?！耙郧翱吹揭恍┥唐分灰袃r格優(yōu)惠，不管實(shí)不實(shí)用就買了，最后給家里囤了一堆用不完甚至用不到的東西?，F(xiàn)在我會提前對購物車的物品進(jìn)行反復(fù)篩選，留下的都是真正需要的?！笔掗f。
????“現(xiàn)在的電商平臺一年到頭都搞滿減優(yōu)惠，像紙巾、衣服鞋子等日常生活用品，平時也可以用優(yōu)惠的價格購買，不需要盲目囤貨造成浪費(fèi)?！本W(wǎng)購達(dá)人林欣彤擁有12年的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，近年來隨著電商平臺越來越頻繁地推出優(yōu)惠活動，她的消費(fèi)習(xí)慣也有所改變。她告訴記者，如今，她一般會選擇將咖啡機(jī)、藍(lán)牙音箱、相機(jī)等單價較高的商品，留到“雙11”再進(jìn)行購買，在此之前，她還可以有充足時間去做功課，挑選真正適合自己的商品，避免沖動消費(fèi)。
????可以看到，對于“雙11”購物節(jié)，消費(fèi)者的熱情不減，但消費(fèi)則變得更加謹(jǐn)慎理性。
????近日，全球咨詢公司艾睿鉑發(fā)布的《2023“雙11”年度調(diào)研報告》顯示，隨著消費(fèi)者信心明顯回升，近半受訪者表示，相較去年，他們今年的支出將有所增加，此外，62%的受訪者表示，今年他們將至少消費(fèi)3000元，較去年上漲11%。
????從影響購買決策的因素來看，隨著消費(fèi)理念越來越成熟，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時將真實(shí)性和可信度、功能性和耐用性、材料和質(zhì)量以及安全性和可追溯性作為首要考慮因素，理性消費(fèi)逐漸取代了感性和沖動購物。
????艾睿鉑合伙人兼大中華區(qū)消費(fèi)與零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人羅堅舜分析認(rèn)為，現(xiàn)在消費(fèi)者在購物時十分謹(jǐn)慎，對產(chǎn)品有著更豐富的認(rèn)識，只購入最值得買的產(chǎn)品。消費(fèi)者通過搜集不同零售商和平臺的信息，以辨別除了折扣外的真正產(chǎn)品差異化因素，如產(chǎn)品質(zhì)量和可持續(xù)性等，從而確保做出最優(yōu)選擇。
????此外，值得關(guān)注的是，國貨越來越受消費(fèi)者歡迎。調(diào)研報告顯示，66%的消費(fèi)者表示計劃增加對中國品牌商品的消費(fèi)，這與理性消費(fèi)趨勢相呼應(yīng)。隨著消費(fèi)者對中國品牌在產(chǎn)品質(zhì)量和安全方面認(rèn)知的加深，更多的消費(fèi)者正在探尋比外國品牌更物美價廉的本土替代品。
????商家
????更關(guān)注利潤
????“雙11”購物節(jié)，消費(fèi)者購物更趨理性，商家們也變得更為務(wù)實(shí)。記者走訪了解到，對于“雙11”，商家們不再期待業(yè)績奇跡，除了流量、成交額，他們還很關(guān)注利潤。
????“不光是‘雙11’，其他節(jié)慶日我們也會進(jìn)行優(yōu)惠促銷。”江門市濱崎食品有限公司總經(jīng)理鄒炳均介紹，公司從去年開始布局電商渠道，在天貓、京東、抖音上設(shè)有旗艦店，并利用直播進(jìn)行日常推廣。同時，抓住國慶、春節(jié)、“520”等重要節(jié)點(diǎn)，推出優(yōu)惠活動，擴(kuò)大品牌影響力，以吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和購買?！啊p11’我們只參加了平臺的減滿活動，但我們延長了直播時間，從早上8點(diǎn)持續(xù)至次日凌晨2點(diǎn)，提高產(chǎn)品的曝光度?！编u炳均說。
????“對于中小商家來說，電商是推廣產(chǎn)品的重要平臺，而不是主要的銷售主戰(zhàn)場?！倍兑艚T區(qū)域負(fù)責(zé)人戴丹告訴記者，隨著電商的發(fā)展，如今許多商家平日里也會開展較大力度的優(yōu)惠推廣活動，比如在直播間上線秒殺優(yōu)惠，在旗艦店推出團(tuán)購優(yōu)惠等等。打折促銷活動已不再局限于‘雙11’這個特定的日子，而是貫穿在一年中的各個時間段，成為商家們?nèi)粘４黉N推廣的重要手段。
????不過，對于很多商家來說，“雙11”仍是一個獲取新客、積累品牌勢能的練兵場。江門老字號“恒益燒臘”從2018年開始進(jìn)攻電商，在淘寶、天貓、京東、拼多多、有贊、抖音等平臺均設(shè)有旗艦店，今年是該公司第6年參加“雙11”購物節(jié)。“我們參加了‘雙11’的平臺優(yōu)惠活動，淘寶店跨店‘滿200減30’，天貓店跨店‘滿300減50’，‘雙11’開售不到10天，我們的銷量已比平日線上銷量增長約5倍。”“恒益燒臘”有關(guān)負(fù)責(zé)人林家龍說。
????不僅電商企業(yè)，線下商家也在積極備戰(zhàn)。昨日，記者走進(jìn)新會揚(yáng)航電商科技產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)各處人潮如織，熱鬧非凡，以“新會陳皮·道地臻品”為主題的新會區(qū)第二屆電商文化節(jié)正在這里舉行。眾多參展商展出了自家柑園采摘的新鮮柑果和生產(chǎn)的陳皮產(chǎn)品，吸引了眾多游客前來參加選品匯，現(xiàn)場交流、品鑒優(yōu)質(zhì)柑果和陳皮產(chǎn)品。據(jù)悉，11月10日—12日，這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品將在江門站前大草坪舉辦的新會區(qū)第四季度促消費(fèi)系列活動暨第二屆電商文化節(jié)上集中亮相。活動將組織益農(nóng)社、供銷社等銷售平臺，以及柑農(nóng)、柑商到現(xiàn)場直播賣貨，線上線下相融合，拓寬銷售渠道的同時，還對外宣傳了新會柑和新會陳皮的道地文化。
????“來，上鏈接，16元秒殺價，百香橙橙買一送一……”在抖音平臺，記者發(fā)現(xiàn)許多本地餐飲商家也推出“雙11”直播專場和專屬優(yōu)惠。例如，燒檸推出了“11·11芝士爆品”，一杯芝芝桑莓僅需8.8元；馬蘭卡則推出了168元的“雙11·家庭小聚”套餐，包含一份牛扒、一份9寸比薩、一份沙拉和一壺茶飲；布維記也推出了“11·11新品福利”，原價43.7元的小布甜蜜雙人套餐，現(xiàn)在只需32.9元。
